Maria est une femme qui a de
l’assurance, elle travaille dans une agence de com strasbourg, c’est un métier qui est assez stressant : il faut
répondre aux exigences des clients dans un certain délai. L’important est de ne
pas se laisser submerger par l’émotion et de la contrôler. Dans cette agence de com strasbourg, elle est chargée de faire le graphisme, elle
n’est pas pour autant graphiste, elle est seulement assistante. C'est-à-dire
qu’elle fait une grande partie du boulot. Dans cette agence il y a d’autres
services comme ceux qui s’occupent des impressions, elle s’occupe des créations
graphiques comme l’élaboration des cartes de visite, de flyers, c’est elle qui
est en charge de ces choses là. Sinon,
il y a des informaticiens, des programmeurs, mais aussi des commerciaux. Les
commerciaux vont se charger de toute la relation avec la clientèle, c’est eux
qui vont appâter les clients, qui vont faire en sorte qu’ils signent les
différents contrats. C’est eux qui doivent vendre l’image de l’entreprise, elle
passe par eux, il faut alors qu’ils soient impeccables, qu’ils soient toujours
bien habillés lorsqu’ils ont des rendez vous. Il est aussi intéressant de noter
qu’il faut être les premiers, il ne faut pas que le client attende, il faut lui
montrer que vous êtes disponible et que vous êtes là pour lui dans n’importe
quelles circonstances. Il y a alors une stratégie à mettre en place, il ne faut
pas tout de suite dévoiler vos prix, ce sont seulement la conclusion et la
signature en fait partie. Dans ce type d’agence, chacun à sa tâche définie,
cela englobe un tout, c’est une équipe,
chacun à sa tâche, mais sans l’autre il n’y aura pas un ensemble, il n’y aurait
pas de mur qui serait édifié. C’est pourquoi il faut vraiment être soudé et ne
pas hésiter à dire quand quelque chose ne va pas.
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